1. Pendahuluan dan Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kurakura21 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya untuk semua layanan yang disediakan di domain resmi kami.
Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga melalui tautan eksternal. Kami tidak memiliki kendali atas praktik privasi situs lain tersebut.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan permainan yang aman dan adil:
Data Identitas & Akun
Informasi dasar saat pendaftaran untuk membuat akun unik dan mengelola profil pengguna.
Dokumen Verifikasi
Data yang diperlukan untuk proses KYC guna memastikan usia pemain dan mencegah pencurian identitas.
Data Pembayaran
Informasi rekening atau dompet digital untuk memproses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan
Riwayat transaksi dan pola permainan untuk analisis keamanan dan personalisasi layanan.
Data Teknis & Perangkat
Alamat IP, jenis browser, dan ID perangkat untuk mencegah multi-accounting dan serangan siber.
Rekam Komunikasi
Catatan interaksi Anda dengan tim dukungan kami untuk penyelesaian masalah teknis.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh informasi melalui tiga metode utama:
- Secara Langsung: Saat Anda mengisi formulir pendaftaran, melakukan deposit, atau menghubungi layanan pelanggan.
- Secara Otomatis: Menggunakan cookie dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi situs kami.
- Mitra Layanan: Dari penyedia layanan pembayaran dan verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
- Mengelola akun pengguna dan memproses transaksi keuangan.
- Melakukan verifikasi usia dan identitas untuk mematuhi aturan industri.
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penggunaan akun ganda.
- Meningkatkan pengalaman pengguna melalui konten yang dipersonalisasi.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
- Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami berbagi data dalam kondisi terbatas:
- Penyedia Layanan: Dengan mitra prosesor pembayaran dan penyedia infrastruktur teknis untuk kelancaran operasional.
- Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh otoritas resmi yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk menjaga integritas data Anda:
- Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi data saat transit antara perangkat Anda dan server kami.
- Akses Terbatas: Hanya staf internal yang berwenang yang memiliki akses ke data sensitif.
- Isolasi Data: Informasi pembayaran dikelola dalam lingkungan yang terisolasi dan aman.
- Pemantauan: Pengawasan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan navigasi dan menganalisis lalu lintas situs. Untuk detail lengkap mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:
- Hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Hak untuk menarik persetujuan pemasaran atau keberatan atas pengolahan data tertentu.
- Hak untuk meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.
Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup guna mematuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun dinonaktifkan, data akan disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh siklus hidup akun ditambah dengan periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Batasan Usia
Layanan kurakura21 hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun di bawah umur melalui saluran dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa mitra layanan kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa pengiriman data dilakukan dengan standar perlindungan yang memadai untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui layanan pelanggan resmi yang tersedia di halaman Support kurakura21.